XÂY ĐỘI NGŨ KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO SẾP
Góc nhìn thực tế từ người được lựa chọn đi cùng nỗi đau đơn đơn của CEO
Giới thiệu
-
Tên: An Phạm (Phạm Thị Thùy An)
-
Nghề nghiệp: Chuyên gia tư vấn nhân sự & Khai vấn lãnh đạo cho CEO, nhà sáng lập
-
Điểm: Tư duy hệ thống về con người – nhìn gốc vấn đề – giải pháp thực chiến, không lý thuyết
-
Điều tôi quan trọng ở An: An không “sửa nhân sự”, Giúp người hiểu đầu hiểu đúng về con người để doanh nghiệp tự vận hành bền vững, không lệ thuộc vào một cá nhân duy nhất
Nếu đã từng làm CEO hoặc chủ doanh nghiệp, có lẽ bạn sẽ tìm thấy mình đâu đó trong những câu chuyện mà An Phạm thường nghe mỗi ngày: tuyển mãi không ra người phù hợp , nhân sự vào rồi lại nghỉ , đội ngũ thiếu trách nhiệm , việc quan trọng cuối cùng vẫn quay về tay nghề . Những vấn đề đó lặp đi lặp lại đến mức nhiều người tin rằng “doanh nghiệp Việt Nam vậy”. Nhưng An không tin đó là số phận. Với An, đó là hệ thống của một hệ thống con người chưa được thiết kế đúng ngay từ đầu .
An Phạm – Phạm Thị Thùy An – là chuyên gia tư vấn nhân sự và khai vấn lãnh đạo với hơn 11 năm làm việc trực tiếp cùng một công ty khởi nghiệp Việt Nam và các công ty đa quốc gia . Nhưng điều tạo An khác biệt không nằm ở số năm kinh nghiệm hay danh sách doanh nghiệp từng đồng hành, mà ở cách An bước vào câu chuyện của người đứng đầu. An không đến để “chỉ đạo”, không đứng ở vị trí người phán xét. One edge CEO – nơi họ đang mệt mỏi, áp lực và cô đơn nhất – để họ cùng nhìn lại bài toán con người một cách trung thực.
Trong suốt quá trình làm nghề, An gặp rất nhiều doanh nghiệp đang kiệt sức vì nhân sự. Họ không thiếu nỗ lực, không thiếu quyết tâm, nhưng lại thiếu một hệ thống rõ ràng để tuyển dụng đúng, sử dụng đúng và giữ đúng người. An nhìn thấy một vòng quen thuộc: tuyển sai – kỳ vọng sai – thất vọng – rồi lại tuyển. Và mỗi vòng lặp như vậy không chỉ tiêu tốn tiền mà còn mòn mỏi tinh thần lãnh đạo . Có những CEO chia sẻ với An rằng họ không còn tin vào đội ngũ, cũng không còn tin vào khả năng xây dựng người của mình.
Một cá nhân không được gọi nhưng không thành công. Một cuộc gọi đó là hệ thống bài toán . Theo An, khi doanh nghiệp chưa có chân dung nhân sự rõ ràng, chưa xác định đúng vai trò – trách nhiệm – tiêu chuẩn, thì dù người có giỏi đến đâu cũng khó phát huy. Và khi hệ thống chưa đúng, doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào Quản lý là điều không thể tránh khỏi.
Một lý do mà An rất tâm đắc – và cũng thường xuyên nhắc lại với các CEO – đến từ cuốn Từ Tốt Đến Vĩ Đại : Đưa đúng người lên xe, đưa sai người xuống xe, rồi mới quyết định đi đâu . Nghe thì đơn giản, nhưng thực tế lại vô cùng khó, bởi nó Yêu cầu người lãnh đạo phải đủ tỉnh táo và Dũng cảm để nhìn thẳng vào sự thật: không phải ai cũng phù hợp để đi cùng doanh nghiệp trong đường dài . Theo kinh nghiệm của An, quyết định tuyển sai cũng có thể tạo doanh nghiệp trả giá từ 6 đến 18 tháng , kéo theo dư hợp vận hành và những siêu âm thầm trong nội bộ.
Với hơn 300 giờ khai tư vấn chuyên nghiệp và 150+ giờ đào tạo theo chuẩn ICF , cùng các chứng chỉ Coaching ACC, PCC, An doing job 1:1 cùng CEO và nhà sáng lập trong các bài toán về nhân sự, tuyển dụng, văn hóa và vận hành. An đã đồng hành động tương tự hơn 50 doanh nghiệp tại Việt Nam , trong đó có nhiều tổ chức lớn như Grab, NashTech, Gojek, Tiki, Yes4All, ELSA, bệnh viện quốc tế Mỹ AIH, VUS,… Nhưng với An, mỗi doanh nghiệp – dù lớn hay nhỏ – đều có một điểm chung: người đứng đầu luôn là “nút ấn” quan trọng nhất của bài toán con người .
Điều tôi quan trọng nhất ở An là cách An làm việc với CEO. An không hứa hẹn những kết quả nhanh chóng, cũng không bán giải pháp “mì ăn liền”. Thay vào đó, An đặt những câu hỏi rất khó nhưng cần thiết: Vì sao bạn tuyển người này? Bạn đang mong đợi điều gì? Hệ thống của bạn đang tạo ra các hành động nào trong Đội Ngũ? Những câu hỏi ấy lãnh đạo phải dừng lại, suy nghĩ và cam chịu trách nhiệm với lựa chọn của mình. Và chính từ đó, sự thay đổi bắt đầu.
An luôn nhấn mạnh rằng, xây dựng đội ngũ không phụ thuộc vào Lãnh chúa không có nghĩa là trùm “buông bỏ” hay “đẩy hết công việc cho nhân viên”. Ngược lại, quá trình xây dựng một hệ thống đủ rõ ràng để mỗi người tự biết mình cần làm gì, đảm bảo trách nhiệm đến đâu và phát triển theo hướng dẫn nào . Khi con người được đặt đúng vị trí, được trao quyền đi đính kèm trách nhiệm và được dẫn dắt bằng niềm tin, doanh nghiệp mới có thể vận hành bền vững.
Nhìn vào nghề nghiệp, tôi thấy một công việc rất rõ ràng. Một đơn vị đi cùng những vấn đề khó khăn nhất của doanh nghiệp – con người – và đơn vị ở lại đủ lâu để thấy sự chuyển hóa thực sự. An không chỉ giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán nhân sự mà còn giúp người lãnh đạo đơn vị lãnh đạo lãnh đạo . Đó là giá trị lớn nhất mà An Phạm Nhân Sự mang lại, và cũng là lý do khiến tôi dành sự quan tâm đặc biệt cho con đường An đang đi.
Nếu bạn là CEO đang cảm thấy doanh nghiệp mình quá phụ thuộc vào bản thân, đội ngũ chưa được gánh việc và bạn không biết nên bắt đầu từ đâu thì câu chuyện của An Phạm có thể là một lời nhắc nhở: vấn đề không nằm ở việc bạn chưa đủ cố gắng, mà ở chỗ bạn cần một góc nhìn đúng để xây dựng lại hệ thống con người ngay từ gốc .
https://bstarleader.com/about/
