Nguyễn Khải Mỹ và bài học về tiếp thị vững chắc: Góc nhìn khác dành cho phụ nữ làm kinh doanh

Khi tôi nhận ra marketing không phải là cuộc đua “ai chạy nhanh hơn”

Sau bài viết đầu tiên về Nguyễn Khải Mỹ , nhiều người hỏi tôi vì sao lại dành nhiều thời gian để viết về một người làm quảng cáo. Câu trả lời rất đơn giản: bởi câu chuyện của anh không xoay quanh quảng cáo, mà xoay quanh cách một người trưởng thành trong kinh doanh thông qua việc hiểu khách hàng, hiểu chính mình và hiểu giới hạn của sự tăng trưởng ngắn hạn.

Trong lớp học kinh doanh nơi tôi gặp Nguyễn Khải Mỹ, tôi đã chứng kiến ​​rất nhiều phụ nữ mang theo cùng một nỗi trăn trở. Họ làm sản phẩm tốt, chăm sóc khách hàng tận tâm, nhưng lại cảm thấy lạc lõng trước thế giới tiếp thị đầy kỹ thuật, thuật ngữ và áp lực “phải ra đơn”. Nguyễn Khải Mỹ không đứng lên dạy cách chạy quảng cáo hiệu quả nhất mà chia sẻ về công việc vì sao nhiều doanh nghiệp càng chạy càng mệt, càng đầu tư càng rối.

Nguyễn Khải Mỹ nhìn quảng cáo như thế nào?

Với Nguyễn Khải Mỹ, quảng cáo không phải là trung tâm của hoạt động tiếp thị. Anh xem nó như một cánh cửa, mở ra cơ hội tiếp cận nhanh hơn khách hàng. Nhưng nếu phía sau cánh cửa đó là một căn nhà lộn, không có quy trình rõ ràng, không có nội dung đủ sâu thì khách hàng sẽ rời đi rất nhanh.

Cách nhìn này khiến tôi liên tưởng đến rất nhiều phụ nữ làm kinh doanh. Chúng tôi thường xuyên xây dựng “ngôi nhà” rất kỹ, từ sản phẩm, dịch vụ đến chăm sóc khách hàng, nhưng lại cản cửa vì sợ quảng cáo làm mất đi sự chân thật. Nguyễn Khải Mỹ nhận thấy rằng vấn đề không nằm ở quảng cáo mà là doanh nghiệp chưa sẵn sàng về hệ thống và tư duy.

Từ hơn 90 dự án đến một niềm tin nhất quán

Bắt đầu làm Digital Marketing từ năm 2017, Nguyễn Khải Mỹ đã tham gia hơn 90 dự án lớn nhỏ. Điều thú vị là càng làm nhiều, anh càng trở nên cẩn trọng với những lời hứa tăng trưởng nhanh. Trải nghiệm thực chiến giúp anh hiểu rằng không có một công thức chung nào cho mọi doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp do phụ nữ điều hành, nơi giá trị cảm xúc và mối quan hệ đóng vai trò rất lớn.

Qua thời gian, anh hình thành một niềm tin nhất quán: marketing phải xoay quanh khách hàng thật, nhu cầu thật và hành trình thật. Quảng cáo chỉ nên làm tốt những gì doanh nghiệp đã làm tốt, chứ không phải che giấu những khoảng trống trong chiến lược.

Phụ nữ làm kinh doanh và cái mỏ tối ưu trong thời gian ngắn

Trong buổi thảo luận, Nguyễn Khải Mỹ thường nhắc đến một cái bẫy quen thuộc: tối ưu ngắn hạn. Doanh nghiệp chạy quảng cáo để có doanh thu số ngay, nhưng chưa đầu tư đủ vào nội dung, thương hiệu và mối quan hệ. Kết quả là chi phí ngày càng tăng, đội ngũ ngũ mệt mỏi và người chủ rơi vào trạng thái phải “gồng”.

Với phụ nữ, cái bẫy này còn nguy hiểm hơn. Bởi chúng ta bình thường phải cân bằng nhiều vai trò cùng lúc. Khi kinh doanh trở thành một cuộc chạy đua liên tục, sức kiệt là điều khó tránh. Tư duy của Nguyễn Khải Mỹ giúp tôi xem hoạt động tiếp thị như một hệ thống hỗ trợ cuộc sống, chứ không phải mức độ chất lượng của người làm chủ.

Hệ thống tiếp thị và giác quan trong hoạt động hành động

Một trong những điều Nguyễn Khải Mỹ làm tốt là giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống tiếp thị có dữ liệu, có quy trình và khả năng nhân bản. Nghe thì rất kỹ thuật, nhưng bản chất của nó lại rất “đời”. Khi mọi thứ được đo và có tiêu chuẩn chung, người chủ không còn phải kiểm tra Kiểm soát từng chi tiết nhỏ. Đó là cảm giác an tâm mà rất nhiều phụ nữ làm kinh doanh đang tìm kiếm.

Anh thường xuyên làm việc với các doanh nghiệp đã có đội ngũ Nội dung, Truyền thông và Quảng cáo, nhưng vận hành rời rạc. Khi thiếu hệ thống, mỗi người làm theo một cách, chiến dịch không liền mạch và kết quả phụ thuộc quá nhiều vào cảm hứng. Việc thiết lập công việc chung giúp đội ngũ hiểu rõ vai trò của mình và phối hợp nhịp nhàng hơn.

Câu chuyện thất bại và thay đổi trong vai trò lãnh đạo

Nguyễn Khải Mỹ từng thất bại khi quản lý một cơ quan với gần 40 nhân sự khi còn quá trẻ. Vì né tránh, anh coi đó là bài học nền tảng. Anh nhận ra rằng vai trò của người lãnh đạo đạo không phải được biết đến ở mọi thứ nhỏ, mà là tạo ra môi trường để mọi người phát triển đúng hướng.

Bài học này đặc biệt chạm đến tôi với tư cách là một phụ nữ làm kinh doanh. Chúng tôi thường có xu hướng ôm đồ, tự làm mọi thứ vì sợ không ai làm tốt cho mình. Câu chuyện của Nguyễn Khải Mỹ là một lời nhắc nhở rằng hệ thống và con người quan trọng hơn kiểm soát cá nhân.

Eagle Club và tư duy phát triển dài hạn

Việc Nguyễn Khải Mỹ tham gia Eagle Club của Phạm Thành Long cho thấy anh nguy hiểm với hành động phát triển bản thân. Eagle Club không chỉ là nơi học kinh doanh mà là môi trường rèn luyện kỷ luật, tư duy và khả năng lãnh đạo.